Sven Lehmann ist nicht nur Head of PreSales and Solution im Tech Delivery Center der Modis, er verantwortet auch einen Shared Service Desk. Er kennt sie daher genau: Die Chancen und Herausforderungen, die sich in dieser Art der Zusammenarbeit für Unternehmen und Service Desk Provider ergeben. Im Podcast beleuchtet er jedoch nicht nur diese Perspektive – Sven erklärt auch, welche Bedeutung dem Team im „Sharing“ zuteilwird wie sich durch diese besondere Zusammenarbeit gleichzeitig Möglichkeiten ergeben, auf ganz individuelle Bedürfnisse einzugehen. Eine andere Art des Sharings ist das Co-Partnering, das wir in der dritten Episode unseres Podcasts vorgestellt haben.

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